L'ACTIVITÉ DE 2021

- 1er janvier au 31 décembre 2021 -

15 bénévoles

Au 1er Octobre 2018

50 bénévoles

Au 31 décembre 2021

L' ÉQUIPE

L’accueil organisé à La Conciergerie à partir du 1er octobre 2018 a favorisé des rencontres et offert la possibilité d’informer, de mettre en relation, de faciliter des déplacements, de proposer des « p’tits coups de main« . Il a permis d’apporter des réponses immédiates ou différées aux personnes qui ont exprimé une demande d’aide.

L’Équipe s’est agrandie puisque constituée de 15 bénévoles au 1er octobre, puis de 46 bénévoles au 31 mars, elle peut  désormais s’appuyer sur les compétences déclarées d’environ 50 bénévoles et de plusieurs personnes ressources auprès desquelles il est possible de demander des conseils (ex: pharmacien en retraite, …).

ACCUEIL

18 bénévoles

En binôme

294 H DE PERMANENCE

588h de bénévolat

373 CONTACTS

En 2021, malgré la pandémie, l’activité de la Conciergerie a été maintenue grâce à une équipe réduite de bénévoles qui se sont répartis les permanences téléphoniques à leur domicile. En effet, le local réservé à l’accueil aux Hortensias, déjà fermé en 2020 du 13 mars au 1er juillet, puis à nouveau à partir du 23 octobre, n’a été accessible qu’à partir du 5 juillet 2021.
L’accueil en présentiel s’est alors tenu dans le grand salon de la Résidence. D’une vingtaine de services rendus par mois, la moyenne des « P’tits coups de main » a rapidement augmenté pour passer au-delà de 30 par mois.

18 bénévoles ont assuré en binôme 294 heures de permanence (soit 588 h de bénévolat).

L’accueil a été proposé sur 3 jours, les lundis, mercredis et vendredis de 15h à 17h pour une meilleure répartition du traitement des demandes.

Seul un aménagement a été organisé en juillet et août (2x2h/semaine au lieu de 3x2h/s).

373 contacts, dont 44 en juillet et août, (60 en 2020, 50 en 2019) ont ainsi pu être établis.

322 ont été concrétisés par une intervention chez la personne demandeuse.

Des demandes de conseils et de renseignements (73) ont été traitées directement par l’équipe d’Accueil.

D’autres demandes qui concernaient une Aide à la Personne ou un Service ménage réguliers ont fait l’objet d’une communication d’adresses de professionnels ou de coordonnées du CCAS.

Si l’on veut se référer à une moyenne, les 373 contacts sur 12 mois correspondent à 31 passages, visites,
demandes…par mois…soit 2 ou 3 par permanence d’accueil
.

SYNTHÈSE

des demandes en fonction des services

L'Année 2021

- 1er janvier au 31 décembre 2021 -

ADMINISTRATIVE

BRICOLAGE

DOMESTIQUE

INFO - AUDIO

JARDINAGE

MOBILITÉ

L'Année 2020

- 1er janvier au 31 décembre 2020 -

ADMINISTRATIVE

BRICOLAGE

DOMESTIQUE

INFO - AUDIO

JARDINAGE

MOBILITÉ

L'Année 2019

- 1er janvier au 31 décembre 2019 -

ADMINISTRATIVE

BRICOLAGE

DOMESTIQUE

INFO - AUDIO

JARDINAGE

MOBILITÉ

La 1ère année d'Activité

- 1er octobre 2018 au 30 septembre 2019 -

ADMINISTRATIVE

BRICOLAGE

DOMESTIQUE

INFO - AUDIO

JARDINAGE

MOBILITÉ

Les 6 premiers mois

- 1er octobre 2018 au 31 mars 2019 -

ADMINISTRATIVE

BRICOLAGE

DOMESTIQUE

INFO - AUDIO

JARDINAGE

MOBILITÉ